Última actualización: 20 de marzo de 2026
Posición general: CeleryLinks opera bajo un modelo de suscripción con período de prueba gratuita. Como norma general, no ofrecemos reembolsos una vez procesado un pago. Le recomendamos utilizar el período de prueba para evaluar el Servicio antes de suscribirse.
CeleryLinks ofrece un período de prueba gratuita de 7 días sin requerir tarjeta de crédito. Durante este período, el Usuario puede evaluar completamente el Servicio sin costo alguno.
Al finalizar el período de prueba, el Usuario debe seleccionar un plan de pago para continuar usando el Servicio. Si no lo hace, la cuenta quedará suspendida automáticamente sin ningún cargo.
No se emiten reembolsos por el período de prueba, ya que este es gratuito por definición.
Una vez procesado un pago de suscripción (mensual o anual), no proceden reembolsos en los siguientes casos:
En caso de cancelación, el acceso al Servicio continuará hasta el final del período pagado. No se emiten reembolsos proporcionales por la fracción no utilizada.
CeleryLinks evaluará solicitudes de reembolso únicamente en las siguientes situaciones excepcionales, debidamente documentadas:
Si el Servicio presenta una interrupción total e irrecuperable por más de 72 horas continuas durante el período pagado, y dicha interrupción es imputable exclusivamente a CeleryLinks (no a proveedores de terceros, fuerza mayor o acciones del Usuario), podremos emitir un crédito o reembolso proporcional a los días afectados.
Si se produce un error técnico que resulta en un cobro duplicado por el mismo período, CeleryLinks reembolsará el monto cobrado de más, previa verificación con los registros de pago.
Si el Usuario canceló correctamente su suscripción dentro del plazo y aun así se procesó un cargo posterior, se reembolsará dicho monto previa comprobación.
Para planes anuales únicamente, el Usuario puede solicitar la cancelación y reembolso completo dentro de las 48 horas siguientes al primer cobro anual, siempre que no haya hecho uso significativo del Servicio durante ese período (evaluado a criterio de CeleryLinks).
Para solicitar un reembolso en los casos excepcionales indicados:
CeleryLinks revisará la solicitud en un plazo de 5 a 10 días hábiles y comunicará su resolución por correo electrónico. La resolución de CeleryLinks es definitiva.
En caso de aprobarse el reembolso, el monto se acreditará al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según la política del procesador de pagos.
Si el Usuario inicia una disputa o contracargo (chargeback) ante su banco o procesador de pagos sin haber contactado previamente a CeleryLinks, la cuenta será suspendida inmediatamente de forma preventiva.
CeleryLinks se reserva el derecho de proporcionar toda la documentación relevante al procesador de pagos para refutar disputas que no cumplan con las condiciones de esta política.
Los contracargos injustificados podrán resultar en la cancelación permanente de la cuenta y, cuando corresponda, en la recuperación de costos adicionales incurridos por CeleryLinks en la gestión de la disputa.
Para usuarios en Chile, esta política se aplica en concordancia con la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor. En caso de conflicto entre esta política y dicha ley, prevalecerán los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la norma.
Sin perjuicio de lo anterior, CeleryLinks recuerda que el Servicio ofrece un período de prueba gratuita precisamente para que el Usuario evalúe el producto antes de comprometerse con un pago.
CeleryLinks se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y se notificarán por correo electrónico con 15 días de anticipación.
Para consultas sobre pagos y reembolsos: